ويقوم "الشباك الإلكتروني لطلب الوثائق الإدارية" بإحالة الطّلبات المُقدّمة من طرف المواطنين مُباشرة وإلكترونيًا وبشكل منتظم إلى مكتب الحالة المدنية المشار إليه من طرف المواطن في طلبه، والذي يعمل على إصدارها بطريقته المعتادة، وإرساله لطالبها بالبريد المضمون بعد إدلائه ببطاقة تعريفه. 

هذه الخدمة مؤدى عنها بإستعمال بطاقة دفع الكترونية، وتشمل المصاريف: الرسوم التي تقوم البلدية بجبايتها مقابل تسليم الوثيقة المطلوبة، مصاريف البريد المضمون، مصاريف إدارة الخدمة والعمولات المرتبطة بوسائل الدفع الإلكتروني. الشباك والذي تقتصر خدماته في مرحلة أولى على وثيقتي عقد الإزدياد والنسخة الكاملة، يهدف إلى توسيع خدماته لتشمل وثائق إدارية أخرى، وهو بذلك سيخلص الكثير من المواطنين من عناء التنقل لمسافات تطول وتقصر، بغية الحصول على وثائقهم، وهو أمر يبقى مرهونا بنجاح الخدمة وفعاليتها، وأيضا بتعميم الخدمة لتشمل كل مكاتب الحالة المدنية، وإدارات أخرى في أقرب الأجال